Política de Privacidade

1. Quem somos

A Esquadros é uma loja de quadros inspirados em música. Esta política explica como tratamos os seus dados pessoais quando você navega no site, faz uma compra ou entra em contato conosco, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 — LGPD).

2. Dados que coletamos

Podemos coletar os seguintes dados, quando você os fornece ou quando usa o site:

• dados de identificação: nome, e-mail e telefone;
• dados de entrega e cobrança: endereço, CEP e cidade;
• dados do pedido: produtos escolhidos, quantidades e valores;
• dados de navegação: páginas visitadas, tipo de dispositivo e navegador, coletados por cookies.

Dados de pagamento (número de cartão, por exemplo) não ficam armazenados por nós: são tratados diretamente pela plataforma de pagamento e pelo gateway, sem que a Esquadros tenha acesso.

3. Para que usamos os dados

• processar e entregar o seu pedido;
• emitir comprovantes e comunicar o status da compra;
• responder às suas mensagens e atender solicitações de troca ou devolução;
• melhorar o funcionamento do site e a experiência de compra;
• cumprir obrigações legais e fiscais.

4. Compartilhamento

Seus dados são compartilhados apenas com parceiros necessários para a operação: plataforma de loja (Shopify), meios de pagamento, transportadoras e serviços de e-mail. Compartilhamos o mínimo necessário e exigimos desses parceiros o tratamento seguro dos dados. Não vendemos os seus dados pessoais.

5. Cookies

Utilizamos cookies essenciais para o funcionamento do carrinho e do login, além de cookies analíticos e de desempenho que ajudam a entender como o site é usado. Você pode limpar ou bloquear cookies nas configurações do seu navegador; sem os cookies essenciais, algumas funções, como o carrinho, podem não funcionar.

6. Conservação e segurança

Mantemos os seus dados apenas pelo tempo necessário para as finalidades descritas ou para cumprir obrigações legais. Adotamos medidas técnicas e organizacionais para protegê-los contra acesso não autorizado, perda ou alteração indevida.

7. Seus direitos

Você pode, a qualquer momento: confirmar quais dados temos sobre você, pedir a correção de dados incompletos ou desatualizados, pedir a exclusão dos dados quando não houver obrigação legal de mantê-los, revogar um consentimento dado e solicitar informações sobre compartilhamentos. Basta entrar em contato pelos canais abaixo.

8. Contato

Dúvidas ou pedidos sobre esta política e sobre os seus dados podem ser enviados para esquadrosme@gmail.com ou pelo WhatsApp (85) 99981-1634.

9. Atualizações

Esta política pode ser atualizada para refletir mudanças no site ou na legislação. A versão publicada nesta página é sempre a vigente.